CRM gratis para Telegram: opciones reales, límites y cuánto cuesta uno de pago
¿Existe un CRM gratis para Telegram que sirva a una agencia? Qué puedes hacer sin pagar, dónde se queda corto y cuánto cuesta uno de pago con 3, 8 o 15 cuentas.
Si buscas un CRM gratis para Telegram, la respuesta corta es esta: para una creadora que atiende sus propios chats, lo gratis da para bastante; para una agencia con chatters, turnos y varias cuentas, no hay nada gratuito que resuelva lo importante. En este artículo repasamos qué puedes montar sin pagar, dónde se rompe y cuánto cuesta de verdad un CRM de pago con 3, 8 y 15 cuentas, con los números hechos.
Si todavía estás comparando tipos de herramientas, empieza por la guía sobre el mejor CRM para Telegram: aquí nos centramos solo en el dinero.
Qué puedes hacer gratis con Telegram
Antes de buscar un CRM gratis para Telegram, conviene exprimir lo que ya trae la app. Sin pagar nada tienes:
- Hasta tres cuentas en la misma app, cada una con su número, y pasas de una a otra sin cerrar sesión (lo contamos con detalle en cómo gestionar varias cuentas de Telegram).
- Carpetas de chats para separar fans nuevos, compradores y pendientes.
- Mensajes guardados como cajón de notas y de material.
- Chats fijados y archivados para que los fans que importan no se pierdan.
Con eso, una creadora que contesta ella misma puede llevar un orden decente. Lo que no tienes es una ficha del fan: lo que ha gastado, lo que le prometiste o lo que no quiere ver vive en tu memoria o en una hoja de cálculo aparte.
Telegram Business: no es gratis, va con Premium
Telegram Business añade horario, mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia, respuestas rápidas, etiquetas de colores en los chats y la opción de conectar un bot que conteste por ti. Es lo más parecido a un CRM que trae Telegram de serie.
El matiz: en su presentación, Telegram explicó que las funciones de Business se incluyen para los suscriptores de Telegram Premium. O sea, no es gratis: lo pagas con la suscripción de cada cuenta. La excepción es el bot: desde mayo de 2026, según el registro de cambios de la API de bots de Telegram, se puede conectar uno a la cuenta sin Premium. Pero un bot contesta solo; no organiza a un equipo. Y Business sigue siendo una herramienta para una persona con su cuenta. No reparte chats entre chatters, no dice quién contestó ni registra ventas.
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CRM genéricos con plan gratuito
Algunos CRM de ventas tienen un plan gratis y se conectan a Telegram. Un ejemplo es Bitrix24, que tiene un plan gratuito y conecta Telegram a sus «canales abiertos» a través de un bot.
Ese detalle cambia todo para una agencia. Con un bot, el fan escribe al bot, no a la cuenta de la creadora. Tus fans ya hablan con una cuenta personal; pedirles que se pasen a un bot es perder conversaciones. Además, estos CRM están pensados para embudos de venta B2B (leads, oportunidades, presupuestos), no para un chat donde se vende contenido mensaje a mensaje.
Hay conectores de terceros que llevan cuentas personales de Telegram a estos CRM, pero casi siempre son de pago aparte, por número conectado. Lo «gratis» deja de serlo en cuanto conectas la primera cuenta real.
Dónde se queda corto un CRM gratis para Telegram con equipo
Lo gratuito funciona mientras una persona contesta desde su móvil. En cuanto entra el primer chatter aparecen cinco problemas que ninguna opción gratis resuelve:
- Contraseñas compartidas. Para que alguien atienda una cuenta, le das el acceso. Si se va, se va con él. Lo explicamos en compartir una cuenta de Telegram.
- Nadie sabe quién contestó. Telegram no distingue entre personas dentro de una misma cuenta.
- Relevos a ciegas. El chatter de la tarde no sabe qué prometió el de la mañana.
- Ventas sin cuadrar. Las ventas se apuntan a mano, cuando se apuntan.
- Tiempo perdido. Saltar entre diez cuentas cuesta minutos en cada turno, y en chatting un fan que espera es una venta que se enfría.
Si uno solo de estos fallos te cuesta una venta al día, lo gratis ya te está saliendo caro.
Cómo cobran los CRM de pago
Antes de comparar precios, mira qué cuenta cada herramienta, porque eso decide cuánto pagarás cuando crezcas:
| Modelo | Qué paga | Ejemplo verificado | Cuándo se encarece |
|---|---|---|---|
| Por usuario | Cada persona del equipo | Kommo: de 25 a 45 $ por usuario y mes, con facturación por periodos, no mes a mes | Cada chatter nuevo suma |
| Por cuenta conectada | Cada cuenta de Telegram | OnlyMonster: 30 $ al mes por cuenta de Telegram | Cada creadora o número nuevo suma |
| Gratis con límites | Nada, hasta que llegas al tope | Bitrix24: plan gratuito, Telegram por bot | Cuando necesitas más canales, usuarios o conectores |
Para una agencia de chatting, el modelo por usuario es el que peor escala: con tres turnos al día necesitas más personas que cuentas. Con 15 personas en el equipo, solo las licencias por usuario a 25 $ suman 375 $ al mes, antes de conectar una sola cuenta.
Cuánto cuesta un CRM de pago: 3, 8 y 15 cuentas
Hacemos la cuenta con nuestros precios, porque son los que podemos dar con seguridad. En Fans TLG se paga por cada cuenta de Telegram conectada y mes, con chatters ilimitados y todas las funciones en todos los planes. Precios a 5 de noviembre de 2026 (comprueba los vigentes en planes y precios), suponiendo una cuenta por creadora:
| Agencia | Precio por cuenta | Pago mensual | Con plan anual |
|---|---|---|---|
| 3 creadoras (3 cuentas) | 39 $ | 117 $/mes | 75 $/mes (900 $ al año) |
| 8 creadoras (8 cuentas) | 35 $ | 280 $/mes | 160 $/mes (1.920 $ al año) |
| 15 creadoras (15 cuentas) | 30 $ | 450 $/mes | 225 $/mes (2.700 $ al año) |
El plan anual de la tabla es el precio de lanzamiento, válido hasta el 31 de diciembre de 2026. Si una creadora tiene dos cuentas, cuentan dos. El equipo no suma: da igual que tengas 4 chatters o 20.
Para saber si compensa, compara esa cifra con lo que factura una sola creadora en un mes. Si el CRM te evita perder un par de ventas a la semana o te ahorra la hora diaria de saltar entre cuentas, se paga solo. Si todavía no facturas, no lo necesitas: sigue con lo gratis hasta que tengas el primer chatter.
Qué te da un CRM para Telegram de pago
Lo que pagas en un CRM para Telegram hecho para agencias son justo los cinco fallos de antes. En Fans TLG:
- Las cuentas se conectan una vez y nadie del equipo ve las credenciales. Si un chatter se va, le quitas el acceso y no se lleva cuentas ni contactos.
- Cada chatter entra con su usuario y solo ve las cuentas que tiene asignadas.
- Una bandeja única con los chats de todas las cuentas y la ficha del fan al lado: lo que ha gastado, sus notas y lo que le prometieron.
- Las ventas se registran en el mismo chat donde se cierran, con lo que factura cada chatter y cada creadora.
- Turnos, pantallas en vivo y tiempo de respuesta por chatter y por día.
Fans TLG no se queda ningún porcentaje de las ventas: el dinero va a las cuentas de la agencia o de la creadora. Si quieres ver cómo encaja en una agencia de OnlyFans que vende por Telegram, lo contamos en el artículo sobre el CRM para agencias de OnlyFans.
Cómo decidir sin tirar el dinero
- Trabajas sola y facturas poco: quédate con Telegram, carpetas y una hoja de cálculo. No pagues nada todavía.
- Trabajas sola y vendes mucho por chat: valora Telegram Premium por Business o un CRM con plan individual.
- Tienes al menos un chatter: necesitas cuentas sin contraseñas compartidas y saber quién vende qué. Ahí lo gratis ya no sirve.
- Tienes turnos: fíjate en cómo cobra cada herramienta. Por cuenta conectada sale más barato que por usuario.
Antes de pagar, usa la prueba gratis con cuentas reales: conecta dos creadoras, crea dos chatters y comprueba que uno no ve las cuentas del otro. Puedes ver planes y precios y empezar con 14 días de prueba, sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Hay algún CRM gratis para Telegram que sirva a una agencia?
No para lo que importa a una agencia. Hay CRM genéricos con plan gratuito que conectan Telegram, pero suelen hacerlo por bot y no con la cuenta personal de la creadora, y no reparten chats por chatter ni registran ventas en el chat.
¿Telegram Business es gratis?
No. Telegram lo presentó como incluido en la suscripción de Telegram Premium, así que pagas Premium en cada cuenta que lo use. Además es para una persona: no gestiona equipos.
¿Cuánto cuesta un CRM para una agencia de chatting?
Depende de qué cobre. Por usuario, cada chatter suma (Kommo, de 25 a 45 $ por usuario y mes). Por cuenta, cada cuenta de Telegram suma: en Fans TLG, de 30 a 39 $ por cuenta y mes con chatters ilimitados, o menos con el plan anual.
¿Fans TLG tiene plan gratis?
No tiene plan gratuito. Tiene una prueba gratis de 14 días, sin permanencia, y todas las funciones están en todos los planes.
